اللواء أيمن سيد الأهل خبير الحماية – تدريب الأمن والسلامة

  لماذا يصاب القائد أو الرئيس التنفيذي بالصدمة والذهول عند لحظة "الاشتباك" الحقيقية؟ في غرف الاجتماعات المريحة، تبدو خطط الطوارئ محكمة، والسيناريوهات واضحة، والجاهزية تبدو في أوجها على عيون وتفاخر كافة المسئولين .  ولكن، بمجرد أن تقع الأزمة الحقيقية —سواء كانت حريقاً ضخماً، تهديداً أمنياً مفاجئاً، أو انهياراً في سلاسل الإمداد— نرى مشهداً يتكرر: قادة وأعضاء مجالس إدارة يصابون بحالة من "الذهول والصدمة" تمنعهم من اتخاذ القرار في اللحظات الحرجة. لماذا يسقط "المنطق" أمام "الأزمة"؟ ولماذا تفشل الخبرات المتراكمة في تلك الثواني الأولى؟ 1. وهم "السيطرة الورقية" الرئيس التنفيذي غالباً ما يعتمد على تقارير الجاهزية التي تركز على "الأدوات" (كاميرات، أجهزة إنذار، أسوار) وليس على "البشر".  الذهول يحدث لأن القائد لم يُدرب أو يؤهل عقله على "ديناميكية المفاجأة" .  في لحظة الاشتباك، يتوقف العقل التحليلي وتتجمد القيادة للحظات او دقائق ، وحتي ان كانت ثواني معدودة فهي كفيلة بانهيار مؤسسة كاملة .  وإذا لم تكن هناك "بنية قرار...